ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ця Політика конфіденційності розроблена у відповідності до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних документів, що регулюють правові відносини, пов'язані зі збором, обробкою та зберіганням персональних даних, а також захистом прав громадян на приватність і самовираження.
Інтернет-магазин L.U.N.A., піклуючись про зміцнення взаємозв'язків із клієнтами та усвідомлюючи важливість захисту ваших персональних даних, підготував цю Угоду, далі – «Політика конфіденційності». Вона також містить умови користування веб-сайтом нашого Інтернет-магазину www.lunapharma.com.ua, далі – «сайт».
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються наступні поняття:
1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину» (далі – Адміністрація сайту) – уповноважені співробітники, які відповідають за управління сайтом, організовують обробку персональних даних, визначають мету такої обробки, склад інформації, що підлягає обробці, а також дії або операції, які здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано відноситься до конкретної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка операція або сукупність операцій, що виконуються з персональними даними як з використанням автоматизованих засобів, так і без них. Сюди входять збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передача (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення та знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язок Адміністратора або іншої особи, яка отримала доступ до персональних даних, забезпечити їх захист і не допускати розголошення без згоди суб'єкта даних або іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину www.lunapharma.com.ua» – фізична особа, яка має доступ до сайту через мережу Інтернет і використовує його для отримання інформації або послуг.
1.1.6. «Cookies» – невеликі файли даних, що надсилаються веб-сервером на комп’ютер користувача, які зберігаються у веб-клієнті або веб-браузері і пересилаються назад серверу при кожному запиті до сайту.
1.1.7. «IP-адреса» – унікальний ідентифікатор пристрою в комп'ютерній мережі, що використовує протокол IP.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
2.1. Використовуючи сайт або купуючи товари, що пропонуються на ньому, а також заповнюючи анкету при реєстрації або оформленні замовлення, користувач надає згоду інтернет-магазину www.lunapharma.com.ua та його уповноваженим особам на обробку своїх персональних даних.
2.2. Користувач підтверджує свою згоду на обробку отриманої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, оновлення, використання, поширення, знеособлення, блокування та видалення персональних даних, зазначених в анкеті. Ці дії здійснюються з метою створення бази даних учасників, підготовки статистичних звітів, проведення маркетингових досліджень, а також для забезпечення комунікації з користувачем через електронні мережі, включаючи відправку SMS і електронних листів до моменту відкликання такої згоди.
2.3. Користувач погоджується, що Адміністрація сайту має право здійснювати прямий контакт з ним через різні канали зв'язку, включаючи поштові розсилки, електронну пошту, Інтернет та інші способи.
2.4. Персональні дані, що дозволені до обробки в рамках цієї Політики, включають:
2.4.1. ПІБ користувача;
2.4.2. контактний номер телефону;
2.4.3. електронну адресу (e-mail);
2.4.4. адресу доставки замовлення;
2.4.5. місце проживання користувача.
3. МЕТА ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Інтернет-магазин www.lunapharma.com.ua використовує персональні дані для таких цілей:
3.1.1. Ідентифікація користувача, зареєстрованого на сайті, для оформлення замовлень і/або укладення договору купівлі-продажу дистанційним способом.
3.1.2. Забезпечення ефективної клієнтської підтримки.
3.1.3. Надання користувачам персоналізованих сервісів.
3.1.4. Зв'язок з користувачем, включаючи відправку повідомлень, запитів та інформації про використання сервісів і послуг, а також обробку запитів і звернень.
3.1.5. Покращення якості послуг, зручності користування, а також розробка нових сервісів і пропозицій.
3.1.6. Інформування про товари, послуги та рекламні акції, які проводить www.lunapharma.com.ua.
3.1.7. Проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.
4. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Персональні дані користувача обробляються без обмежень у термінах, з використанням будь-яких законних методів, включаючи автоматизовані системи обробки даних або без їх використання.
4.2. Користувач погоджується, що Адміністрація сайту має право передавати його персональні дані третім особам, таким як кур'єрські служби, поштові організації, оператори зв'язку, виключно з метою виконання замовлення користувача, включаючи доставку товару.
5. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
5.1. Користувачі мають наступні права:
5.1.1. Дізнатися, чи зберігаються їх персональні дані.
5.1.2. Звернутися до Адміністрації сайту для отримання інформації про зміст і джерело їх персональних даних.
5.1.3. Перевірити достовірність своїх даних або вимагати їх доповнення.
5.1.4. Вимагати видалення, оновлення або виправлення своїх даних.
5.2. Усі запити слід надсилати до Адміністрації сайту за контактами, вказаними на сайті.
6. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE
6.1. Наш сайт збирає інформацію про ваші відвідування для аналізу статистики, покращення ефективності роботи та адаптації контенту до ваших інтересів. Це досягається за допомогою різних технологій, серед яких – файли cookie. Ці файли зберігаються у вашому браузері, дозволяючи сайту розпізнавати вас при наступних візитах.
6.2. Файли cookie використовуються для оцінки ефективності сайту (наприклад, для підрахунку кількості відвідувачів та аналізу тривалості їх перебування на сайті), визначення популярних сторінок і тем, а також для підвищення зручності навігації. Вони не збирають особисту інформацію, але можуть використовуватися для створення персоналізованого досвіду на основі вашої попередньої взаємодії з сайтом. З часом ця інформація дозволяє покращити ваш досвід користування.
7. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.1. Інтернет-магазин www.lunapharma.com.ua вживає всі необхідні організаційні та технічні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання або розповсюдження, а також від інших незаконних дій третіх осіб.
7.2. Ваші персональні дані можуть бути використані в юридичних цілях у випадках, коли це необхідно для судового процесу або на етапах, що передують можливому зверненню до суду, якщо сайт або його послуги використовувалися неналежним чином. Користувач також обізнаний, що адміністрація сайту може бути зобов'язана надати персональні дані за запитом державних органів.
8. ДОДАТКОВІ УМОВИ
8.1. Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення користувача.
8.2. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено у новій версії.
8.3. Якщо користувач не згоден зі змінами, він повинен припинити користування сайтом і може звернутися до адміністрації з вимогою видалити його персональні дані.